Conseiller Clientèle- H/F/X

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Traiter les appels et les demandes écrites des clients (Responsables de Flotte Automobile et Conducteurs),. Historiser les échanges avec le client dans le CRM,…...

Vos missions au quotidien

Au cœur de la Direction Services et Opérations, la Relation Clients tient une place essentielle dans la relation avec l’ensemble de nos clients internes et externes.

Rattaché(e) au Chef de groupe Relation Clients, vous avez la responsabilité de renseigner et conseiller les clients tout au long du contrat. Vous êtes impliqué(e) principalement dans les missions suivantes :

  • Traiter les appels et les demandes écrites des clients (Responsables de Flotte Automobile et Conducteurs),
  • Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une expérience inédite,
  • Analyser et traiter les demandes des clients internes et externes,
  • Historiser les échanges avec le client dans le CRM, afin d’assurer une traçabilité et un suivi de qualité.

Les atouts du poste :

  • Une diversité dans les contacts,
  • Une montée en compétences rapide et personnalisée grâce au programme de formation,
  • Elément clé de l’expérience clients.
Et si c’était vous ?
  • Vous justifiez d’au moins une expérience réussie dans le secteur de la Relation Clients.
  • Vous êtes doté(e) de capacités à écouter, présenter et argumenter une position tant à lécrit quà loral. D’un très bon relationnel, vous savez également faire preuve d’esprit d’équipe. Vos sens du service, de l’écoute et du conseil vous permettront de mener au mieux les missions qui vous seront confiées.
  • D’une nature organisée, vous maîtrisez les outils bureautiques.

Principaux avantages et bénéfices :

  • 19 jours de RTT / an,
  • Primes de participation et d’intéressement,
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine,
  • Poste basé au pied du RER A/Ligne L Nanterre-Université,
  • Abonnement Gymlib à prix préférentiel,
  • Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne.
  • Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec lEcole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises sEngagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de linclusion... sont autant dexemples de la réalité de notre engagement.
Pourquoi nous choisir ?

Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Ayvens a été créée en 2023 suite à la fusion d’ALD Automotive et LeasePlan. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies en proposant des services de location longue durée, dabonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle internationale de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers.

Avec 14 600 employés dans 42 pays, 3,4 millions de véhicules et la plus grande flotte multimarque de véhicules électriques dans le monde, nous tirons parti de notre position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et être à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.

Pour en savoir plus : ayvens.fr

Nous sommes un employeur garantissant légalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 24000IA1 Entité: ALD Automotive Date de début: 29/07/2024 Date de publication: 08/07/2024

Information :

  • Company : ALD Automotive
  • Position : Conseiller Clientèle- H/F/X
  • Location : Nanterre (92)
  • Country : FR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Conseiller Clientèle- H/F/X job info - ALD Automotive Nanterre (92) above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Conseiller Clientèle- H/F/X job info - ALD Automotive Nanterre (92) in 09-07-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobthird.com

Post Date : 09-07-2024