Employé Relation Clients F/H - CDD - Temps partiel 25H

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Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale....

Job ID: 244988

Date posted: 08/07/2024

Qui tu es IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. Cest pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !
  • Tu aimes le contact avec les clients et tu es à laise pour les approcher de manière amicale et polie.
  • Tu es curieux et souple et tu sauras tadapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
  • Tu apprécies le travail en équipe.
  • Tu es linterlocuteur des clients sur lensemble des services.
  • Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
Ce que tu feras au quotidien En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est daccueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle. En fonction des missions qui te sont confiées :
  • Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
  • En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
  • Tu tassures que le client dispose toujours des outils daide à lachat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
  • Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.
Rémunération : à partir de 1800€ brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein). Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :
  • Une prime de 13e mois.
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
  • Une prime dancienneté (au-delà de 2 ans).
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€.
  • Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
Notre équipe au sein de IKEA Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à lécoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes ! Bon à savoir Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes dhorizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.

Information :

  • Company : IKEA
  • Position : Employé Relation Clients F/H - CDD - Temps partiel 25H
  • Location : 78370 Plaisir
  • Country : FR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Employé Relation Clients F/H - CDD - Temps partiel 25H job info - IKEA 78370 Plaisir above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Employé Relation Clients F/H - CDD - Temps partiel 25H job info - IKEA 78370 Plaisir in 09-07-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@jobthird.com

Post Date : 09-07-2024